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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro de instalação

Dell Inspiron
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Estou precisando de ajuda, pois não estou conseguindo instalar a minha impressora.

É uma HP Deskjet F380 All-in-One

Eu formatei meu note mês passado e estou tentando reinstalar a impressora. Eu sou a admin do Windows e mesmo assim está dando a mensagem abaixo. Estou tentando instalar pelo HP Print and Scan Doctor 5.6.1

 

"É necessário ter permissões de administrador para usar essa ferramenta.
Faça login de administrador e reinicie essa ferramenta."

 

Vocês poderiam me ajudar?
Obrigada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Erro de instalação

@LetíciaP , bom dia amiga !

 

Siga as orientações do post abaixo sobre esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Dica-Erro-no-HP-Print-and-Scan-Doc...

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Erro de instalação

Olá, @Ronaldo_Ferreir

Muito obrigada pela dica! Depois disso realmente funcionou! 😃

Um grande abraço! 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação