Erro fatal sem nenhum código no fim da configuração

[Odysséus]

Saudações!

Minha impressora HP - Photosmart D110 Series está apresentando erro fatal sem nenhum código depois que tudo foi instalado durante a configuração, depois de ficar mais de 10 minutos em configurando o produto, o que aparece é uma janela de erro fatal durante a instalação "C:\Users\Conta\AppData\Local\Temp\7zS32C5\hpzsetup.exe".

O sistema operacional esta atualizado, Outra coisa o centro de soluções não carrega exibe a frase que o disposiivo não foi correamente configurado.

Já li duzias de tópicos, mas nenhum que solucione estas questões.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Odysséus , boa noite !

Erro fatal é quando existe alguma incompatibilidade do Windows com o driver da impressora.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale com o pacote completo abaixo para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32503/mp-109779-3/Full_Webpack-140.0.408-5-PS_AIO_07_D1...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Odysséus]

Deu o mesmo erro, fiz o que foi sugerido e não funcionou.

Mesma mensagem de erro.

[Odysséus]

Saudações, novo erro na instalação do software, desta vez não utilizei o executavél a partir do HD, utilizei um DVD de instalação, e resultado foi mudar a mensagem de erro como pode ser observado nao imagem abaixo.

Erro fatal, em "D:\hpzsetup" "-wStub" "265628"

E agora o que faço de novo? Já tentei instalar esta impressora mais de 50 vezes, perdi a conta das reinicializações no Windows...

[Odysséus]

Não concigo fazer a central de soluçosoluções , carregar.

Também já tentei de tudo e nada funciona.

Por que simplesmente não atualizar o software, este ainda é do Windows 8.

Até concigo que a impressora funcione com a falha na instainstalação do software, porem somente via cabo usb, que não interessa-me pois a impressora é compartilhada com outras maquinas, do smartphone ao servidor, passando pelo pc e notnotebook.

Ela esta perfeitamente alinhada com o router, os Smartphones imprimem, a plalhaccçada toda é com os computadores.

Será que não há solução?

Ninguem passou por situação semelhante e resolvel?

[Ronaldo_Ferreir]

@Odysséus 

Você chegou a tentar instalar em algum outro computador ?

Assim eliminaria definitivamente uma incompatibilidade do seu sistema com ela.

[Odysséus]

Saudações, esta impressora já veio de minha irmã com este problema, mas na minha maquina piorou depois que fiz um Implace, no sistema, antes estava instalando, depois deste procedimento, começou a dar estes problemas.

Esta é a tela da ultima tentativa de instalação hoje.

Mesmo com estes erros fatais a impressora funciona no cabo USB, e a Central de Soluções funciona, mas quando tento fazer a configuração de USB para WIFI, A central para de funcionar e a impressora para, ai tento reinstalar da erro fatal de novo.

Estou a mais de uma semana sem conseguir instalar esta impressora.

Qualquer ajuda é bem vinda.

[Ronaldo_Ferreir]

@Odysséus 

Veja se o documento abaixo pode ajudar:

Impressoras HP - "Erro fatal" é exibido durante a instalação do software HP (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c02474019

[Odysséus]

Saudações!

Já havia lido esta pagina antes, foi uma das primeiras, não me serviu em nada pois os erros que ocorrem durante a insntalação não exibem estes códigos de erros listados, mas obrigado.

Contínuo com os erros durante a instalação sendo que agora aparece este "wStub" depois de hpzsetup.exe.

o problema e com este exe não com algum instalador msi...

[Odysséus]

Saudações!

Hoje pela manhã instalei a impressora via usb, nenhuma mensagem de erro, o problema ocorreu quando tentei passar de usb para WiFi , no inicio foi como sempre, depois ficou uns dez minutos configurando e deu o erro fatal, sem codigo.

Para tirar a dúvida tentei em meu Desktop, a instalação foi no Leptop, deu o mesmo erro.

O problema esta me parecendo quando vai configurar o wifi, mas com o instalador web "HPEasyStart_9_5_3891_33.exe" no modo intalação minima ele instala, a impressora, mas não instala o Digitalizador, O instalador web tambem diz que a conexão com o servidor foi interrompida, para checar a conexão sendo que não ha problema algum com a conexão, nem ethernet, nem wifi.

Não é possível instalar via linha de comando pelo prompt?

Segue a tela com o erro fatal de hoje.