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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Olá @Odysséus , boa noite !
Erro fatal é quando existe alguma incompatibilidade do Windows com o driver da impressora.
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e reinstale com o pacote completo abaixo para testes:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Deu o mesmo erro, fiz o que foi sugerido e não funcionou.
Mesma mensagem de erro.
Saudações, novo erro na instalação do software, desta vez não utilizei o executavél a partir do HD, utilizei um DVD de instalação, e resultado foi mudar a mensagem de erro como pode ser observado nao imagem abaixo.
Erro fatal, em "D:\hpzsetup" "-wStub" "265628"
E agora o que faço de novo? Já tentei instalar esta impressora mais de 50 vezes, perdi a conta das reinicializações no Windows...
Não concigo fazer a central de soluçosoluções , carregar.
Também já tentei de tudo e nada funciona.
Por que simplesmente não atualizar o software, este ainda é do Windows 8.
Até concigo que a impressora funcione com a falha na instainstalação do software, porem somente via cabo usb, que não interessa-me pois a impressora é compartilhada com outras maquinas, do smartphone ao servidor, passando pelo pc e notnotebook.
Ela esta perfeitamente alinhada com o router, os Smartphones imprimem, a plalhaccçada toda é com os computadores.
Será que não há solução?
Ninguem passou por situação semelhante e resolvel?
Você chegou a tentar instalar em algum outro computador ?
Assim eliminaria definitivamente uma incompatibilidade do seu sistema com ela.
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Saudações, esta impressora já veio de minha irmã com este problema, mas na minha maquina piorou depois que fiz um Implace, no sistema, antes estava instalando, depois deste procedimento, começou a dar estes problemas.
Esta é a tela da ultima tentativa de instalação hoje.
Mesmo com estes erros fatais a impressora funciona no cabo USB, e a Central de Soluções funciona, mas quando tento fazer a configuração de USB para WIFI, A central para de funcionar e a impressora para, ai tento reinstalar da erro fatal de novo.
Estou a mais de uma semana sem conseguir instalar esta impressora.
Qualquer ajuda é bem vinda.
Veja se o documento abaixo pode ajudar:
Impressoras HP - "Erro fatal" é exibido durante a instalação do software HP (Windows)
https://support.hp.com/br-pt/document/c02474019
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Saudações!
Hoje pela manhã instalei a impressora via usb, nenhuma mensagem de erro, o problema ocorreu quando tentei passar de usb para WiFi , no inicio foi como sempre, depois ficou uns dez minutos configurando e deu o erro fatal, sem codigo.
Para tirar a dúvida tentei em meu Desktop, a instalação foi no Leptop, deu o mesmo erro.
O problema esta me parecendo quando vai configurar o wifi, mas com o instalador web "HPEasyStart_9_5_3891_33.exe" no modo intalação minima ele instala, a impressora, mas não instala o Digitalizador, O instalador web tambem diz que a conexão com o servidor foi interrompida, para checar a conexão sendo que não ha problema algum com a conexão, nem ethernet, nem wifi.
Não é possível instalar via linha de comando pelo prompt?
Segue a tela com o erro fatal de hoje.
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