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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Erro geral da impressora

HP Designjet T520
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Realizamos a troca de um cartucho da impressora e desde então ela não trabalha devido a um erro geral.

Na tela aparece duas soluções; já tentamos a primeira que era redefinir o aparelho e a segunda seria entrar em contato com o suporte técnico e fornecer o código de erro fornecido na mensagem... mas o mesmo não foi fornecido.

 

Como devo proceder neste caso?

Atenciosamente, Thais.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Erro geral da impressora

Olá @Thais_Inovatec, boa tarde amiga !

 

O erro que ocorre é com uma tela azul de fundo ?
Me informe o código númerico para que tentar pesquisar.

 

Outra dúvida, se retirar cartuchos e cabeçotes e ligar ela sem nada, ocorre o mesmo erro ?

 

 

No aguardo amiga

😉


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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