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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
254 Exibições
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Erro impressão

HP2774
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou com problema na impressão direta do meu notebook usando a rede Wi-Fi, no aplicativo do celular a impressão está ok, porém quando vou fazer a impressão do notebook, aparece o status Erro-impressão. Olhando pelo aplicativo está tudo ok, porém não conclui a impressão. O que devo verificar ou testar para ver o que está acontecendo?

 

Obrigado!

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
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Erro impressão

Oi, Wjsilva, 

 

De outro dispositivo você consegue imprimir normalmente?

 

A impressora está instalada na rede sem fio pelo roteador ou você acessa o Wireless direct para impressão?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor , ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
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Erro impressão

Problema resolvido.

Obrigado!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
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Erro impressão

Oi, Wjsilva, 

 

Que bom que conseguiu resolver, marque a postagem como Solução, assim irá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação