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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Erro impressora hpM1132

HPM1132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz o download dos drivers aqui no site da HP para instalar a M1132, a instalação não finaliza.

Ela aparece nos dispositivos, e na aba de impressão, mas não aparece na pasta ou lista de impressoras. 

A instalação nunca finaliza e não consigo imprimir ou scanear documentos.

 

Já procurei diversas indicações aqui do suporte, mas nenhum funciona.

 

A impressora está ok, inclusive levamos ao suporte técnico e disseram que está tudo ok com a mesma. 

Quando conecto ao USB clico para iniciar o instalador (fiz tbm aquela tentativa de desativar a instalação automática- não deu certo) a instalação começa mas depois de segundos o desaparece do USB e a instalação não finaliza. Troquei as portas do USB e o erro continua.

 

Utilizamos para trabalhar e não funciona de jeito nenhum.

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Reitor Reitor
Reitor
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Erro impressora hpM1132

Olá @VivianeLim 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/3965842/mode...

 

Att,


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