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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro na GT 5822 com todas luzes piscando

Impressora GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar a impressora,  aparece o erro, sinalizado com a letra E e as luzes piscando dos botões: luz alerta de cabeçote, botão liga e desliga, botão/luz informações, botão luz HP/ Print, status de verificação e conexão sem fio

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Erro na GT 5822 com todas luzes piscando

Oi Judeise

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?

 

Poria tirar uma foto do Erro e postar aqui no Fórum?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

 

Baixe o programa de atualização, conecte o equipamento ao computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir veja se o problema foi resolvido.

 

Fico aguardando seu retorno.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro na GT 5822 com todas luzes piscando

A impressora já não esta mais na garantia.

 

Segue foto.

 

Agradeço a atenção.Todas as luzes ficam piscandoTodas as luzes ficam piscando

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Erro na GT 5822 com todas luzes piscando

A impressora já não esta mais na garantia.

 

Segue foto.

 

Agradeço a atenção.Todas as luzes ficam piscandoTodas as luzes ficam piscando

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Erro na GT 5822 com todas luzes piscando

Oi Judeise, 

 

Pelo erro, o problema está na placa lógica da impressora, neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, veja uma mais próxima no link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

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Erro na GT 5822 com todas luzes piscando

😞

 

Farei isso...muito obrigada!!

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Erro na GT 5822 com todas luzes piscando

Oi Judeise, 

 

Assim que resolver, por favor, compartilhe aqui no Fórum se foi necessário trocar a placa ou não.

 

Ficamos aguardando seu retorno.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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