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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro na Hp Samrt Tank 617

em ‎24-08-2022 11:05 AM

Produto: Hp Samrt Tank 617
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Erro na Hp Samrt Tank 617

error code oxc4eb8004 hw_micci2_v12

com isto a impressora fica offline, e não tem como fazer nada, nem atualizar o firmware

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Erro na Hp Samrt Tank 617

em ‎24-08-2022 11:55 AM

Olá @Rond 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/document/...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-610-wireless-all-in-one-series/18695933/document/...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Erro na Hp Samrt Tank 617

em ‎24-08-2022 12:02 PM

estes procedimento já tinham sido feito, e não deu certo.

e quando ela esta com essa mensagem de erro, ela fica offline

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Erro na Hp Samrt Tank 617

em ‎24-08-2022 12:09 PM

Olá @Rond 

 

Consegue instalar em outra maquina ? 

 

No aguardo

 

Att,

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Erro na Hp Samrt Tank 617

em ‎24-08-2022 12:16 PM

sim mais acontece a mesma coisa

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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