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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro na Impressão da página de Teste.

Hp Deskjet lnk Advantage 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com o seguinte problema, eu instalei essa impressora Hp Deskjet lnk Advantage 2135 em um notebook com o Windows 7  64 bits, a instalação ocorreu tranquilamente sem mensagem de erro, porém na hora que eu peço para imprimir uma página de teste, apresenta essa mensagem : Falha na Impressão da página de Teste. Deseja exibir a solução de conflito de impressão? Já tentei imprimir pelo bloco de notas, página da internet, pdf e word, não manifesta nenhum sinal, detalhe a máquina não está compartilhada em rede. Fiz alguns procedimentos, reinstalar e atualizar os drivers, comprei um cabo novo o erro persiste.  O que vocês me recomendam fazer? Dúvida, isso tem alguma coisa haver com o Windows 7, já que não testei ainda em outro SO. Pode ser algum problema técnico na impressora? Porque ela reconhece no computador, instala normalmente, faz cópia e ao tentar imprimir não estou conseguindo.

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Moderador
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Mensagem 2 de 2
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Erro na Impressão da página de Teste.

Olá ailatan, tudo bem?

 

Como o equipamento funciona normalmente ao fazer Cópias e é reconhecido normalmente pelo computador, pode não ser um problema na impressora em si mas nas instalação da mesma em seu sistema.

Se possível, verifique se a mesma falha ocorre ao instalar o equipamento em outro computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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