Erro na Instalação HP M1132

[InfoXpert]

Não estou conseguindo instalar a Laserjet M1132 no Windows 10 Pro 21h2, só reconhece a impressora como scanner e não vai a frente... já testei 3 impressoras desse mesmo modelo e em 2 computadores diferentes...

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @InfoXpert , boa tarde !

Tente instalar de modo alternativo conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

Espero que lhe ajude !

[InfoXpert]

Segui o procedimento mais não deu certo, o windows10 só reconhece como scanner

[Ronaldo_Ferreir]

@InfoXpert 

Nesse caso, tente uma instalação limpa conforme abaixo:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

[IsaaaK]

Voce tera que baixar uma ferramenta no site da HP

*Segue o video abaixo do passo a passo*

obs: sou tecnico a 10 anos em impressoras.

***bleep***