Erro na Instalação da Impressora HP LaserJet Pro MFP M125a

[victorsantos045]

Boa tarde.

 

Hoje o dia todo tentei instalar minha impressora, mas so esta dando um erro.

Usei o instalador do CD e também o disponível no site da HP e mesmo assim não está dando certo.


O instalador tenta configurar o produto, chega a 99% e aparece um erro dizendo: "Erro Uma operação de instalação levou tempo demais para ser executada esse é m erro fatal que impede a utilização do produto. Reinicie o computador e execute o instalador novamente. Se o problema persistir, verifique o site de suporte de seu produto".

 

Procurei em outros posts aqui no fórum, fiz o passo a passo de diversos deles, e mesmo assim não estou conseguindo.

 

[Gui_Schaefer]

Bom dia,

Tente fazer uma instalação manual

Entre no modelo do produto no site da HP

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m125-series/5396664/model/53034...

Baixe o driver

Somente driver PCLm do multifuncional HP LaserJet Pro séries M125/126 (sem instalador)

Verifica meu tópico de dica que coloco o passo a passo de uma instalação manual, é tópico de outro equipamento, mas a instalação é a mesma.

Att,

Gui_Schaefer
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Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
Caso queira me agradecer pelas explicações e recomendações, basta clicar no "joinha" me enviando "kudos".

Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

[Gui_Schaefer]

Desculpe,

Aqui está o link que coloco o passo a passo de uma instalação manual

Tópico

[RhMiranda89]

Estava com esse mesmo problema a solução é fácil.

1 - abra o GERENCIADOR DE DISPOSITIVO do seu notebook com o cabo da impressora conectado.

2 - Na parte de controladores de USB olhe qual é referente a sua impressora (dica, você pode desconectar o cabo e vê quais ícones vão desaparecer quando for desconectado , depois só conectar novamente).

3 - Clique com o botão esquerdo do mause sobre o ícone referente a sua impressora e no X na barra superior faça a desintalação. (obs: pode ter mais de um ícone para sua impressora, desisntale todos)

4 - No meu caso o scnaer estava funcionando, então fiz a desisntalação dele tbm.

5 - Retire o cabo e conecte outra vez, logo a impressora estará funcionando.