Erro na hora de instalar a p1102w via USB.

[Lacordaire]

Bom dia! Estou com um problema na hora da instalação da impressora p1102w via cabo USB.  A instalação é normal ate na parte que pede para conectar a impressora no computador. quando eu instalo ela reconhe mas parace na tela " nova Inpressora conectada " e não passa daí. Já troquei de porta usb e já ate tentei instalar em uma outra máquina mas o erro persiste . Quem poder me ajudar muito obrigado! Alguma ideia gente?

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá @Lacordaire, seja bem vindo ao Expert Day! =D

Você testou com outro cabo USB?

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Laser 1102 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

Se o erro persistir, execute HP Scan Doctor, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

http://ow.ly/PRdJ8

[Lacordaire]

Muito obrigado pela dica! O problema já foi solucionado. Mas para quem tiver o mesmo erro poderá servi-lo. Muito origado mesmo!

[MarivaldoO]

Oi Lacordaire.

Que bom que o problema foi solucionado, por favor, marque este tópico com solucionado para ajudar outros usuários com a mesma dúvida! 😉

Abraços,