Erro na impressora 🖨️

GersonAmaral · ‎31-01-2024

Bom dia. Estou com uma impressora 🖨️, T250, que faz os procedimentos de inicialização tudo normalmente, mas quando vou imprimir, imprimi uns 10cm e cancela a impressão e da o seguinte erro

preciso resolver essa situação.

Fabio_L32 · ‎31-01-2024

Olá @GersonAmaral

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Isso pode ser que no momento que vc encaixa a bandeja de folhas o rolo não é reconhecido, etc. Ou pode ser o sensor que esteja com falhas.

Faz uma limpeza e tente novamente. Em caso negativo, pode ser falha física.

Att,

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GersonAmaral · ‎31-01-2024

Então irmão, a impressora não está com a bandeja de papel, só com o rolo mesmo. E está aparecendo esse erro.

Fabio_L32 · ‎31-01-2024

Olá @GersonAmaral

É algo realmente então no sensor interno. A impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

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GersonAmaral · ‎31-01-2024

Então a impressora foi comprada pela internet, já tem um tempo, agora que chegou até mim para tentar solucionar esse problema, segundas intenções disseram que nunca funcionou.

Você teria um ZAP, para nós trocar uma ideia melhor.

Se puder pode me chamar lá, [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

Fabio_L32 · ‎31-01-2024

Olá @GersonAmaral

Não temos o acesso por telefone. Pois aqui somos um time de voluntários de apoio.

Veja se os Assistentes abaixo conseguem te apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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