Erro na instalação do PS_AIO_07_D110_USW_Full_Win_WW_140_126-... no windows 7 ultimate 64

Auricchio · ‎26-05-2021

Ao executar o iSoftware PS_AIO_07_D110_USW_Full_Win_WW_140_126-... no windows 7 ultimate 64, recebo o seguinte erro:

Tenho todos os drivers USB instalados com as versões atualizadas baixados do próprio fabricante "LENOVO 40-80".

Por favor, algum dos senhores pode me ajudar a solucionar este erro?

OBS. Possuo um ACER com windows 7 Home Basi 64bits com a mesma impressora e software descritos acima, funcionado perfeitamente.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-08-2021

@Auricchio , boa tarde !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que lhe ajude !

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Auricchio · ‎03-08-2021

Boa tarde Ronaldo.

Encontrei outra solução para o Erro e instalei a PhotoSmart D110 (Impressora, Scanner e Central de soluções).

Fiz o download do software completo e o Expandi dentro de uma pasta.

Identifiquei o aplicativo gerador do Erro e após excluí-lo, o software foi instalado com sucesso.

Gravei um DVD de instalação, pois o meu original HP não consigo encontrar.

O fato é: as vezes que usei o CD de Instalação original da HP, sempre instalei com sucesso e

sempre na mesma plataforma; Windows 7 64 bits. Não é estranho?

Muito obrigado pela sua atenção e interesse em me ajudar.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-08-2021

@Auricchio , obrigado pelo retorno e por compartilhar essa valiosa dica.

Grande abraço e uma ótima semana a ti !

😀

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