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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro na instalação

J4660
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde comprei uma hp J4660 quando fui fazer a instalação com o arquivo do site de hp na hora que estava configurando o produto ocorreu um erro e não consegui mais baixar e instalar a e

Impressão.  Ela está imprimindo mas não sanear. 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Erro na instalação

Oi reb_1205, 

 

A luz do scanner acende e se move de um lado para outro?

 

Veja se consegue essa baixa essa versão mais recente do driver:

 

Software e driver completos da HP Officejet

 

Esse programa abaixo irá ajudar a corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador:

 

HP Print and Scan Doctor

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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