Erro na instalação

marcuscosta40 · ‎18-02-2021

Não consigo fazer a instalação da HP laserjet P1102w no meu computador. Fiz o download do driver no próprio site da HP, mas ao executar sempre dá o erro: "Falha da extração - Can not delete output file".

Ronaldo_Ferreir · ‎19-02-2021

Olá @marcuscosta40 , bom dia amigo !

Confirme se baixou esse aqui:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

Eu fiz o download desse e consegui instalar normalmente.

Se não funcionar, tente instalar com a dica do post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Problemas...

"Consegui. Liguei a impressora (não em modo stand by) ligue ela mesmo. Fui em IMPRESSORAS E SCANNERS cliquei em + Adcionar impressoras e scanner, reconheceu ela e adicionou a lista novamente.

Fui imprimir arquivo do word, deu erro de impressão, cliquei sobre a impressorinha do lado do relógio do windows, abriu gerenciador de impressão, cliquei com botão direito sobre o arquico com erro de impressão e coloquei a impressora como dispositivo padrão. Apareceu uma mensagem dizendo que o windos pararia de gerenciar a impressora, dei ok. Voltei a tentar imprimir e deu certo."

Espero que lhe ajude !

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