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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro no tamanho do papel detectado

HP OfficeJet Pro 7720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há dois dias que não consigo imprimir nada, sempre que tento, mas todo o processo como se fosse imprimir e na altura que puxa a página, aparece a mensagem a dizer " O tamanho do papel detetado não corresponde ao tamanho do papel selecionado (A4 (210x297mm)) para o trabalho de impressão" depois apenas tem a opção de carregar ok, o que cancela a impressão.

 

Já vi aqui a dizer pra olhar dentro da zona dos cartuchos a ver se tem algum papel lá dentro...e nada

Já retirei o papel e inclusive o mudei por outra resma...acusa o tipo de papel A4 e depois...nada

Já fiz a impressão de teste e de limpeza das cabeças e isso ela faz.

Já desinstalei e voltei a instalar a impressora e até restarei os padrões de origem da mesma e nada.

 

Já não sei o que fazer mais e tenho o trabalho todo atrasadíssimo.

 

Obrigada desde já a quem souber/puder ajudar 

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