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Erro para Cesso da Propriedade de Impressão e de Impressora
em 19-07-2018 02:59 PM
Não consigo acessar as propriedades e preferência da impressora que me da o seguinte erro: O endereço da função 0x3b0e0651 causou uma falha de proteção (código de execeção 0xc0000005) Alguma ou todas as páginas de propiedades poderão não ser exibidas.
Não consigo definir a forma de impressão ou tamanhos de páginas por que não consigo de forma alguma acessar as preferência de impressão.
e tambem quando lanço a impressora em rede, ao acessar a propriedades de impressora ele me da o seguinte erro: o endereço da função 0x119c0651 causou uma falha de proteção...
E ME PEDE PARA INSTALAR O DRIVER DA IMPRESSORA QUE JÁ ESTAR INSTALADO, EU NÃO SEI MAIS O QUE FAÇO. ME AJUDEM A RESOLVER ISSO, PELO AMOR DE DEUS.
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Erro para Cesso da Propriedade de Impressão e de Impressora
em 19-07-2018 05:03 PM
Olá @Mello7104, boa tarde !
Sugiro remover a impressora e reinstalar com o pacote completo para correção:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL25825/lj-66430-1/hp_CLJCP1215_Full_Solution.exe
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
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Erro para Cesso da Propriedade de Impressão e de Impressora
em 20-07-2018 02:46 PM
Ronaldo, fico agradecido por tentar me ajudar, mas não resolveu. O Drive não completa, continua dando o mesmo erro.
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Erro para Cesso da Propriedade de Impressão e de Impressora
em 20-07-2018 04:57 PM
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o computador e tente reinstalar a impressora novamente.
Se não resolver...
Tente com algumas das opções abaixo:
1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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