Erro "0"

Pece43 · ‎19-02-2019

Acabo de comprar essa 410 ink tank. Ao imprimir do meu Mac, fica dando erro com o icone "0", como se fosse falta de papel, mas há papel. Já dei boots na impressora e no Mac e o problema persiste. Alguem ajuda ? Grato.

Matheus_H · ‎20-02-2019

Olá Pece43, tudo bem?

É exibida alguma mensagem de erro no computador?

O que ocorre exatamente ao dar o comando de impressão?

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Pece43 · ‎21-02-2019

Obrigado, Mateus pelo follow-up. Consegui imprimir via Iphone e Ipad e só nao fucionou no Mac. Respondendo sua pergunta, nao ha nenhuma mensagem. Apenas a fila de impressao nao anda.

Matheus_H · ‎21-02-2019

Entendo.

Porém é comum o equipamento apresentar o numero "0" no display, pois essa numeração representa o numero de cópias que serão feitas pelo equipamento.

Quanto ao fato do equipamento não imprimir, tente executar os procedimentos listados no link abaixo:

Impressão lenta ou não imprime

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