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Erro "a impressora requer a intervencao do usuario"
em 02-10-2021 10:22 AM
A impressora esta funcionando normalmente, tanto que quando clico nela propria para imprimir "pagina teste" ela imprime normal. Porém no meu notebbok quando seleciono um arquivo para imprimir, nao imprime, aparece a mensagem "a impressora requer a intervencão do usuario". E quando clico em propriedades, aparece " o endereço da função 0x00007FFE814C4F99 causou uma falha de proteção (codigo de exceção 0xe06d7363) As paginas de propriedade do aplicativo podem não funcionar corretamente." Por gentileza, solicito ajuda para solucionar! obrigada.
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Erro "a impressora requer a intervencao do usuario"
em 04-10-2021 09:47 AM
Olá @ju_ribeiro , bom dia !
Por gentileza, nos informe o modelo exato de sua impressora HP.
No aguardo
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Erro "a impressora requer a intervencao do usuario"
em 07-10-2021 07:49 PM
O modelo é HP deskjet 3836
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Erro "a impressora requer a intervencao do usuario"
em 08-10-2021 10:17 AM
@ju_ribeiro , muito obrigado pelo retorno.
Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo completo para tentar corrigir a falha:
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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