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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
299 Exibições
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Erro "a impressora requer a intervencao do usuario"

A impressora esta funcionando normalmente, tanto que quando clico nela propria para imprimir "pagina teste" ela imprime normal. Porém no meu notebbok quando seleciono um arquivo para imprimir, nao imprime, aparece a mensagem "a impressora requer a intervencão do usuario". E quando clico em propriedades, aparece " o endereço da função 0x00007FFE814C4F99 causou uma falha de proteção (codigo de exceção 0xe06d7363) As paginas de propriedade do aplicativo podem não funcionar corretamente." Por gentileza, solicito ajuda para solucionar! obrigada.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Erro "a impressora requer a intervencao do usuario"

Olá @ju_ribeiro , bom dia !

 

Por gentileza, nos informe o modelo exato de sua impressora HP.

 

No aguardo


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
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Erro "a impressora requer a intervencao do usuario"

O modelo é HP deskjet 3836

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Reitor Reitor
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Erro "a impressora requer a intervencao do usuario"

@ju_ribeiro , muito obrigado pelo retorno.

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo completo para tentar corrigir a falha:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3830-all-in-one-printer-series/7172328...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação