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Estou com problema na conexão da minha impressora
em 28-12-2017 02:50 PM
Minha impressora parou de imprimir e scanear. Aparece uma luz piscano na conexão wi fi (no canto esquerdo)
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Estou com problema na conexão da minha impressora
em 03-01-2018 09:17 AM
Olá @AnaMarucci
1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 3630", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:
SOFTWARE 3636
Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.
WendreySc
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