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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
681 Exibições

Excluir impressora do App

em ‎05-03-2024 06:32 PM

Produto: Hp 2700 deskjet

No aplicativo HP SMART existe ícone antigo da impressora e por esse motivo quero removê-lo.  Entretanto somente aparece a opção " Ocultar Impressora".  A informação diz o seguinte:  Se ocultar a impressora, não será mais possível gerenciá-la.  A recomendação é REMOVER A IMPRESSORA DO APLICATIVO HP SMART.  Como fazer ? E mesmo oculta, continua digitalizando. Nao consigo digitalizar na impressora Deskjet2700 somente na Laser Pro127fn que é a que está oculta..

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Excluir impressora do App

em ‎06-03-2024 05:25 PM

Olá @Flavinha1506 , boa tarde !

 

Por gentileza, siga as orientações do vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=Gx0RuQ2MEFk

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Como remover uma impressora de sua conta do HP Smart | Aplicativo on-line HP | HP Support
Como remover uma impressora de sua conta do HP Smart | Aplicativo on-line HP | HP Support
youtube.com/watch?v=Gx0RuQ2MEFk
Saiba como remover uma impressora da sua conta do HP SMART. Capítulos: 00:00 - Introdução 00:18 - Login em hpsmart.com 00:38 - Remover a impressora nas configurações Para outros vídeos úteis, acesse https://youtube.com/hpsupport. Mais opções de suporte para seu dispositivo HP estão disponíveis em
Nota para problemas comuns em Impressoras
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