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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Exigência para instalação

em ‎27-11-2019 11:09 AM - editado pela última vez em ‎27-11-2019 11:38 AM por Ex-HP

Produto: HP C4680
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não estou conseguindo concluir a instalação do drive da impressora HP Photosmart C4680 Nº SERIE **bleep** e Nº PRODUTO Q8418A mesmo tendo instalado com sucesso o HP Support assistant o que configura o reconhecimento da impressora via USB. Já tentei reconfigurar via BIOS mas sem sucesso. 

 

"Este computador não tem o suporte de hardware USB necessário para permitir a conclusão de uma instalação USB. A instalação não pode continuar ate que isto seja resolvildo"

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Ex-HP
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Solucionado!

Exigência para instalação

em ‎28-11-2019 11:26 AM

Olá Marcos_Cardoso!

 

Tente realizar o procedimento abaixo:

Computador não tem o software de suporte USB necessário... Erro exibido

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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em ‎28-11-2019 11:26 AM

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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