Falha de comunicação com a impressora MFP M127fn

[Cristiano_Nunes]

Boa tarde pessoal. Ja alguns dias venho buscando solução pra o meu problema. Toda vez que atualizo meu sistema operacional que é windows 10 pro não consigo mais imprirmir nenhum tipo de documento, antes eu tinha que desinstalar todas as atualizações do windows para voltar a usá-la. Mais de uns dias pra cá as umas atualizações não mim dar a opção de desinstalar o que impossibilitou de usar a impressora. 

Então estou buscando uma solução para isso, visto que não posso ficar sem atualizar meu sistema operacional até mesmo para minha segurança, espero que por aqui consiga resolver esse problema.

[Patrick_A]

Olá Cristiano_Nunes!

Apresenta alguma mensagem de erro?

Tente utilizar o Aplicativo HP Smart e veja se o erro persiste.

[Cristiano_Nunes]

Boa tarde meu nobre. Consigo imprimir pela HP SMART, porem pelo windows não consigo. Tipo estou com o documento aberto, teclo ctrl+p , verifico a impressora padrão que já essa aqui mais quando vai imprimir retorna uma mensagem de erro dizendo que "o documento não pode ser impresso" quando clico em ok vem outra mensagem "não ha página selecionada para impressão" sendo que estou com o documento aberto.

[Cristiano_Nunes]

 OLHA AI..

[Patrick_A]

Ok Cristiano_Nunes

Este errro só ocorre do adobe pdf ou de outros também apresenta?

Em outro computador funciona

[Cristiano_Nunes]

Não testei em outro computador mais no meu aqui esse erro é tanto no pdf como no word.

[Patrick_A]

Oi Cristiano_Nunes

Tente reinstalar a impressora usando o drive completo, você pode baixa-lo neste link Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M127/128

[Cristiano_Nunes]

Ja fiz isso mais não adiantou.... teria outra solução?

[Patrick_A]

Oi Cristiano_Nunes

Tente executar o programa como administrador

[Cristiano_Nunes]

Desinstalei tudo e instalei como adm mais não resolveu....