Falha na IMpressão

[AugustoFreire]

        Bom dia a todos, minha plotter HP T130 Designjet imprime corretamente através de cabo usb (só uso através de cabo), porém quando vou imprimir em tamanho A1 no modo rolo, selecionando a qualidade de impressão como NORMAL, ou impressão modo LENTO a impressão sai cortada, o cabeçote não imprime a folha toda... já no modo RÁPIDO a impressão fica completa, boa... porém como é modo rápido sai falhado, devido não dar tempo a tinta preencher o cabeçote...

       Já instalei várias vezes o drive, mas o problema persiste, a plotter não aceita o modo de impressão NORMAL, ou LENTO. Peço aqui a ajuda  de vocês, desde já agradeço! 

[Ronaldo_Ferr]

Olá @AugustoFreire , bom dia amigo !

Eu nunca vi isso acontecer.

Me tire uma dúvida, qual programa está usando para plotar e qual a versão ?
Exemplo - AutoCAD 12

Chegou a tentar plotar de algum outro programa pra ver se ocorre o mesmo problema ?

No aguardo

[AugustoFreire]

              Imprimo através de arquivos PDF pelo Adobe, tentei agora pelo FOXIT reader. O problema persiste. E é só quando seleciono o modo de impressão NORMAL ou LENTO. No modo rápido a plotter imprime completo.

 

[Ronaldo_Ferr]

@AugustoFreire , obrigado pelo retorno amigo.

Por gentileza, clique no link abaixo para download do firmware mais atual para ela e atualize:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/coulombxl_pr_CXP2CN2023AR_secure_signed_rbx.ful

Após atualizar, reinicie a plotter e faça novos testes.

Se ainda assim não resolver, tente reinstalar a plotter com o pacote completo e atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_and_PageWide_XL_Installer.exe

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[AugustoFreire]

       Boa noite, sobre o link da atualização baixei mas não consegui abrir (nem pela internet consegui programa). Sobre reinstalar a plotter, eu á tinha esta versão, mesmo assim desinstalei e instalei novamente através do link. Não resolveu. Ficou pior... Está todo lento o notebook, dá mensagem de erro e não imprimi mas de nenhuma forma.  

[Ronaldo_Ferr]

@AugustoFreire , obrigado pelo retorno.

Abra o link abaixo e siga as orientações para atualização:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t100-printer-series/28254948...

Windows:

1. Save the .ful file from the download page to your computer
2. Open the HP Designjet Utility
3. Select the Admin tab
4. Under the Firmware Upgrade section, click on Select File button
5. Browse to point to the newer firmware file (.ful)
6. Click on the Upload file button for upgrade the printer firmware

Caso não tenha o Designjet Utility, segue abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_Utility_6.0.9.4660.exe

No aguardo