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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha na cabeça de impressão

HP Deskjet Ink Advantage 5525

Após falta de tinta, os cartuchos foram substituídos por novos e ao religar a impressora (multifuncional) aparece a seguinte mensagem: " Falha na cabeça impress. solicite suporte HP". Seguindo sugestões no site da HP tentei reiniciar a impressora (desconectando o cabo e força) porém ao ligar novamente a mensagem persiste.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Falha na cabeça de impressão

Olá @Debora-Ch

 

Com qual suprimento aparece a falha?

Veja se a documentação abaixo te ajuda.

 

PROBLEMA NO CABEÇOTE

 

WendreySc

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Falha na cabeça de impressão

Olá...

 

Eu ja conferi todos estes passos antes de recorrer ao fórum, inclusive estão disponibilizados no site da HP para pesquisa. Ainda assim, após seguir todos os passos ela apresenta o mesmo aviso.

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Falha na cabeça de impressão

@Debora-Ch

A sua impressora aparenta estar com um problema físico.
Você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo para solucionar essa falha.

SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

WendreySc

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