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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Falha na conexão Impressora Roteador Wifi

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

A impressora ja foi conectada em outra rede wifi e funcionava perfeitamente! Ao mudar de roteador e realizar o procedimento de instalação novamente ocorre falha na conexão! 

Já reinstalei todos os softwares, zerei as configurações da impressora (Botão Rede + Colorido + Ligar - 10seg)!

Já utilizei de todos os recursos do assistente virtual HP!

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Falha na conexão Impressora Roteador Wifi

Olá comunidade, 

Quando o nome ou senha da sua rede Wi-Fi é alterado, você precisa reconectar a impressora à rede usando as novas credenciais de login.

Reconecte a impressora a partir das configurações sem fio no painel de controle (se disponível), use a configuração protegida por Wi-Fi (WPS) com roteadores compatíveis ou instale o aplicativo HP Smart para uma configuração guiada.

  • Impressoras com painel de controle com tela sensível ao toque: Abra o menu Configuração, Rede ou Configurações sem fios, selecione Assistente de configuração sem fios e siga as instruções para selecionar o nome da rede e inserir a senha.

  • Impressoras sem painel de controle sensível ao toque: Pressione e segure o botão sem fios :Wireless: por cinco segundos ou até que a luz sem fios comece a piscar. Em dois minutos, pressione e segure o botão WPS (Wi-Fi Protected Setup) no roteador até que o processo de conexão comece. A luz sem fios da impressora para de piscar quando a conexão é concluída.

  • Impressoras HP DeskJet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400 e Tango: Pressione e segure o botão Wi-Fi :Wireless: e o botão Liga/desliga na parte traseira da impressora por cinco segundos até que a barra azul pisque. Dentro de dois minutos, pressione e segure o botão WPS no roteador até que o processo de conexão comece. A barra azul para de piscar quando a conexão é concluída.

Acesse Impressoras HP - A conexão sem fio é perdida após a alteração das configurações do roteador ou da re... para obter mais informações e métodos adicionais de conexão com a rede.

 

Abraços,

JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP

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Solucionado!

Falha na conexão Impressora Roteador Wifi

Olá @LuanZanatta , bom dia amigo !

 

Quando trocamos de operadora de internet ou roteador, precisamos restaurar as configurações de fábrica.

Para isso, siga os passos abaixo para o reset da rede e depois conseguirá configurar ela facilmente na nova rede:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.
  1. Verifique se a impressora está ligada.
  2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
  3. Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por três segundos.
  4. A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  5. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Solucionado!

Falha na conexão Impressora Roteador Wifi

O procedimento como descrito ja foi realizado, mesmo assim a impressora não consegue se conectar a rede! No visor há um ícone de sinal que fica oscilando do menor sinal ao maior, a luz ao lado do botão wifi continua piscando! Na configuração pelo computador, o cabo esta conectado, na tentativa de realizar a conexão tradicional, como nova, ocorre a falha!
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Solucionado!

Falha na conexão Impressora Roteador Wifi

@LuanZanatta 

 

Veja se os documentos abaixo ajudam a identificar a causa do problema:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Falha na conexão Impressora Roteador Wifi

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Abraços,

JessikaV
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