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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Falha na instalação do dispositivo USB

HP LaserJet CP 1025
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Acabei de adquirir uma HP LaserJet CP1205 color nova, com nota fiscal e garantia. O CD de instalação incluso na caixa foi teoricamente atualizado para cobrir o Windows 8.

 

Estou tentando instalá-la por cabo USB (novo, sem uso, fornecido pela HP) em Windows 7 64-bit. Mas não estou conseguindo, mesmo usando vários caminhos:

 

- Seguindo os passos do CD-ROM fielmente, a instalação não é concluída. O CD não consegue instalar os drivers de LEDM e da própria CP1025.

 

- O Windows Update não encontra os drivers.

- Ja instalei e desistalei várias vezes pelo gerenciador e nada! 

 

- A instalação manual do Windows não inclui esse modelo na lista de impressoras disponíveis.

 

Como faço para instalar, se todas as opções que consegui localizar se esgotaram?

 

Ou será que tenho que enviar para assistência? 

 

Obrigado,

Ed

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Solucionado!

Falha na instalação do dispositivo USB

Ewscosta,

 

Recentemente vi um problema parecido com o seu no mesmo sistema operacional, fiz todos os procedimentos que você e o problema persistiu, baixei o driver do site e funcionou normalmente, inclusive os drivers de impressão e o LEDM foram instalados normalmente.

 

OBS: O instalador é diferente da versão disponível no CD mas é simples também para instalar.

Eu trabalho para um parceiro HP.

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Ewscosta,

 

Recentemente vi um problema parecido com o seu no mesmo sistema operacional, fiz todos os procedimentos que você e o problema persistiu, baixei o driver do site e funcionou normalmente, inclusive os drivers de impressão e o LEDM foram instalados normalmente.

 

OBS: O instalador é diferente da versão disponível no CD mas é simples também para instalar.

Eu trabalho para um parceiro HP.

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Falha na instalação do dispositivo USB

Como resolveram o seu problema ???

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