Falha wifi HP2546

[TatiGuarnieri]

Näo consigo configurar minha impressora HP 2546 no Macbook para usar via wifi. Só consigo usar ela via cabo USB. Obrigada pela ajuda

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @TatiGuarnieri, boa tarde amiga !

Primeiramente, tente fazer um reset geral nas configurações de rede dela:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
3. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga da impressora .
4. Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar Cópia Preta duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
5. Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
6. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Agora, abra o documento abaixo e siga o passo a passo para reinstalar ela via wi-fi:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04947597

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[TatiGuarnieri]

Obrigada pelo retorno.

Mas eu já tentei tudo isso e não consegui rs
O wifi da impressora está com um sinal de exclamaçao do lado dele.

[Ronaldo_Ferreir]

@TatiGuarnieri

me informe a versão do seu mac, pois quero ver se tem atualização de firmware para a impressora.

No aguardo