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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
287 Exibições

Fax bloqueado e sem acesso ao eprint

em ‎02-08-2022 04:31 AM

Produto: hp 4625
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11
Ao tentar realizar a instalação e todos os recursos da impressora aparece essa mensagem. "Você não pode usar essa função porque ela está desativada. Para obter mais informações, contate o administrador de rede ou a pessoa que configurou a impressora."
Gostaria de um auxilio para resolver isso.
alguém sabe como?
obrigado e aguardo retorno
 
 
 
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Fax bloqueado e sem acesso ao eprint

em ‎02-08-2022 11:50 AM

Olá @rsserafim 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

isso pode ser por causa da falta do driver completo pro Windows 11. Instale o mesmo abaixo:

 

Driver - e-multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 4625 | Suporte ao cliente HP®

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação