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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Funcionalidade ePrint não funciona

Deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fazem alguns dias que a funcionalidade "ePrint" de minha impressora deixou de funcionar. Já restaurei padrão de fábrica, tentei reconfigurar e mesmo assim sem sucesso. O sinalização "wireless" funciona perfeitamente, porém quando mando imprimir um arquivo via Wi-Fi acaba dando erro, falando que não tá conectada. Não sei mais o que fazer. Será que o Wi-Fi da impressora não funciona mais? Alguém poderia me ajudar? Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Funcionalidade ePrint não funciona

Olá @jeffersonsouza

 

Realize os seguintes procedimentos antes de instalar novamente.

 

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Download de driver e software

 

E depois tente instalar novamente:

 

Configurar o E-print

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Funcionalidade ePrint não funciona

Olá @jeffersonsouza

 

Realize os seguintes procedimentos antes de instalar novamente.

 

Reset:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

 

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

 

Download de driver e software

 

E depois tente instalar novamente:

 

Configurar o E-print

 

 

Roseli S.

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Solucionado!

Funcionalidade ePrint não funciona

Oi Roseli, obrigado pelas instruções. Realizei o procedimento e voltou a funcionar normalmente. A luz do ePrint continua apagada, mas acredito que seja algum mal contato da flat cable.

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Solucionado!

Funcionalidade ePrint não funciona

Fico feliz que tenha resolvido @jeffersonsouza!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 


Roseli S

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