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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
133 Exibições
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Gostaria de entender o motivo das impressoras HP MFPE62655 serem tão lentas

HP MFPE62655
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, bom dia!

Eu trabalho em uma empresa que possui cerca de 60 impressoras, todas da HP. Dentre elas, a única que me da dor e cabeça são as HP MFPE62655 e suas familiares gigantescas, elas são lentas para imprimir, lentas para instalar no computador e quase impossíveis de acessar via web pelo seu IP. 

Possuo as LaserJet 4003dw e M428FDW  que não me dão problema algum, somente as  MFPE62655 são assim, todas a impressoras tem seu ponto de rede, a rede não está cascateada, vai tudo direto pro switch, isentando a culpa da rede nesse quesito.

 

Eu e a equipe já tentamos de tudo, até instalar firmware dela do 0 por um pendrive, ela continua sendo absurdamente lenta. Gostaria de saber o motivo disso e se possível, uma solução.

 

Obrigado pela atenção

 

At.te Lorenzo

 

1 RESPONDER 1
Moderador
Moderador
65 41 2 0
Mensagem 2 de 2
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Gostaria de entender o motivo das impressoras HP MFPE62655 serem tão lentas

Obrigado(a) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
BEATRIZANJOS
Moderadora da Comunidade de Suporte HP

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