HP 1115 não funciona

ivanppp · ‎26-09-2022

HP DeskJet Ink Advantage 1115 não funciona. Instalei os drives recomendados na página da HP, inclusive o Scan and Doctor. E nada. Selecionei a opção "imprimir página de teste" e o resultado é um grande silêncio. Nas configurações do Windows, há a indicação de "driver indisponível".

Ronaldo_Ferreir · ‎27-09-2022

@ivanppp , bom dia !

Tem algum led piscando na impressora ?

Cartuchos originais ou recarregados ?

Qual tamanho do cabo USB que está usando ?

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ivanppp · ‎30-09-2022

Olá!

Não há led piscando. Consegui imprimir uma página de teste pelo "HP Smart", em que há indicação de que o cartucho está carregado. É um cartucho original. O cabo deve ter aproximadamente 1m.

Ronaldo_Ferreir · ‎30-09-2022

@ivanppp , obrigado pelo retorno.

Tente uma instalação limpa conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

Espero que lhe ajude !

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