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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
509 Exibições

HP 1115 não funciona

em ‎26-09-2022 06:18 PM

HP DeskJet Ink Advantage 1115 não funciona. Instalei os drives recomendados na página da HP, inclusive o Scan and Doctor. E nada. Selecionei a opção "imprimir página de teste" e o resultado é um grande silêncio. Nas configurações do Windows, há a indicação de "driver indisponível".

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

HP 1115 não funciona

em ‎27-09-2022 08:47 AM

@ivanppp , bom dia !

 

Tem algum led piscando na impressora ?

Cartuchos originais ou recarregados ?

Qual tamanho do cabo USB que está usando ?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

HP 1115 não funciona

em ‎30-09-2022 07:42 AM

Olá!

Não há led piscando. Consegui imprimir uma página de teste pelo "HP Smart", em que há indicação de que o cartucho está carregado. É um cartucho original. O cabo deve ter aproximadamente 1m.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

HP 1115 não funciona

em ‎30-09-2022 11:25 AM

@ivanppp , obrigado pelo retorno.

 

Tente uma instalação limpa conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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