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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 1516 - O computador não pode estabelecer uma comunicação bidirecional com o dispositivo

Acabeis de adquirir e instalei esta impressora HP 1516.

Porém quando clico em DIGITALIZAR, aparece a mensagem:

 

"Não é possível estabelecer a comunicação com o SCANNER, verifique..."

 

E quando clico em FAZER MANUTENÇÃO, aparece a mensagem abaixo:

 

O computador não pode estabelecer uma comunicação bidirecional com o dispositivo.

 

Já rodei o HP PRINT AND SCAN DOCTOR, ele localiza a impressora ai eu seleciono "HP Deskjet 1510 series" e clico em avançar, mas a barra de prograssão desse aplicativo vai até uns 60% e para, deixei rodando por +/- 2 horas por várias vezes e não prosseguiu.

 

Desinstalei e reinstalei e NADA.

 

Só consigo imprimir, mas preciso escanear.

 

Alguém tem uma solução?  minhas configurações de computador são as seguintes:

 

WINDOWS 7.

intel(R) Celeron(R) D CPU 3,06 GHz.   Memória: 3,00GB   HD 80. 

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HP 1516 - O computador não pode estabelecer uma comunicação bidirecional com o dispositivo

Olá Sr. ajp00100, Isto indica que tem uma falha na comunicação entre a impressora e o seu computador, é muito comum acontecer quando o cabo e de baixa velocidade ou esta com algum defeito, caso a impressora não copie e fique com a luz de atenção piscando verifique o papel e tente imprimir se ela imprimir mais na copia ficar com a atenção piscando o equipamento tem uma falha de scanner neste caso devera buscar um tecnico de confiança para fora de garantia ou a asistencia tecnica da hp por telefone ou chat.

 

Oriento que o sr. realize um teste de copia para verificar a funcionalidade da impressora, se a copia sair normal ela não possui nem um defeito.

 

Neste caso no seu computador tente verificar os serviços do seu equipamento, em ambiente Windows basta na arena de trabalho precionar os botões Windows + R ao mesmo tempo para abrir o execultar e digitar o nome Services.msc e precionar enter, na lista procure por Alocador Remote Procedure Call (RPC) e por Assistente de aquisição de imagens do Windows (WIA) verifique se os dois estão iniciados se não estiver clique no botão iniciar que aparece do lado esquerdo quando seleciona eles e tente digitalizar novamente, se mesmo assim acusar erro de comunicação a unica solução vai ser trocar o seu cabo USB a HP recomenda o uso de um cabo USB 2.0 com tecnologia High Speed de preferencia com no maximo 2 Metros.

 

Aguardo pela sua resposta de soluçao ou nao, se minha resposta tiver ajudado o sr. peço que clique no icone do joinha ao lado e forneça Kudos para ela.

 

Carlos Dantas

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Olá Sr. ajp00100, Isto indica que tem uma falha na comunicação entre a impressora e o seu computador, é muito comum acontecer quando o cabo e de baixa velocidade ou esta com algum defeito, caso a impressora não copie e fique com a luz de atenção piscando verifique o papel e tente imprimir se ela imprimir mais na copia ficar com a atenção piscando o equipamento tem uma falha de scanner neste caso devera buscar um tecnico de confiança para fora de garantia ou a asistencia tecnica da hp por telefone ou chat.

 

Oriento que o sr. realize um teste de copia para verificar a funcionalidade da impressora, se a copia sair normal ela não possui nem um defeito.

 

Neste caso no seu computador tente verificar os serviços do seu equipamento, em ambiente Windows basta na arena de trabalho precionar os botões Windows + R ao mesmo tempo para abrir o execultar e digitar o nome Services.msc e precionar enter, na lista procure por Alocador Remote Procedure Call (RPC) e por Assistente de aquisição de imagens do Windows (WIA) verifique se os dois estão iniciados se não estiver clique no botão iniciar que aparece do lado esquerdo quando seleciona eles e tente digitalizar novamente, se mesmo assim acusar erro de comunicação a unica solução vai ser trocar o seu cabo USB a HP recomenda o uso de um cabo USB 2.0 com tecnologia High Speed de preferencia com no maximo 2 Metros.

 

Aguardo pela sua resposta de soluçao ou nao, se minha resposta tiver ajudado o sr. peço que clique no icone do joinha ao lado e forneça Kudos para ela.

 

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HP 1516 - O computador não pode estabelecer uma comunicação bidirecional com o dispositivo

Obrigado Carlos Dantas!

 

Era o Cabo USB.

 

Um cabo novo que na embalagem traz  "HIGH SPEED COMPUTER CABLE" e "2.0" mas é MADE IN CHINA.

 

Peguei outro cabo da minha velha HP 4335 e funcionaou perfeitamente.

 

Abraço.

Professor
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Não foi nada sr. ahp00100, fico feliz que minha resposta o ajudou a resolver o problema qualquer outra duvida que tiver podem vir primeiro ao forum para verificar se ja não possui uma solução entre os topicos ja criados e se não houver crie sempre um novo estaremos sempre dispostos a ajuda-lo quando necessario, obrigado por marcar como solução e fornecer o Kudo a resposta.

 

Carlos Dantas

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Tive o mesmo problema e soluncionei da mesma forma, me parece que o cabo  USB estava danificado,

não permitindo que o  computador recebesse dados da impressora, apenas os enviava, tanto que a  impressora imprimia, mas aparecia uma mensagem de erro, já o escaner não funcionava. Obrigado pela ajuda!

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