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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
809Exibições
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Solucionado!

HP 2135 Não completa a instalação e não estabelece conexão pela porta USB

HP 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um problema para instalar a impressora HP 2135. Ela funcionava normal até eu formatar o computador e tentar instalar o software novamente. A instalação nunca completa pois para finalizar a impressão o computador não está reconhecendo a impressora.

 

Já tentei as seguintes sugestões de solução encontradas:

 

1- Instalar os drivers tanto do CD quanto baixados pelo site da HP (um após desinstalar todos os arquivos do outro)

 

2 - Trocar o cabo usb da impressora.

 

3- Limpar o spooler de impressão.

 

4 - Adicionar a impressora através de programas genéricos da HP

 

5 - Tentei utilizar várias portas USB diferentes para conectar.

 

6-Instalar pelo painél de controle>adicionar uma impressora.

 

Observações: os cartuchos são originais e estão com tinta.

Estou utilizando o mesmo sistema operacional que usava na primeira instalação (quando a impressora ainda funcionava)

 

Eu consigo digitalizar um documento normalmente através do programa fax e scanner para windows, só não consigo imprimir documentos.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
792Exibições
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Solucionado!

HP 2135 Não completa a instalação e não estabelece conexão pela porta USB

Olá @murilopereira, bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

 

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2130 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

Postagem com imagens explicando:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP 2135 Não completa a instalação e não estabelece conexão pela porta USB

Olá @murilopereira, bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

 

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2130 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

Postagem com imagens explicando:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude amigo !

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