HP 2135 Não completa a instalação e não estabelece conexão pela porta USB

[murilopereira]

Estou com um problema para instalar a impressora HP 2135. Ela funcionava normal até eu formatar o computador e tentar instalar o software novamente. A instalação nunca completa pois para finalizar a impressão o computador não está reconhecendo a impressora.

Já tentei as seguintes sugestões de solução encontradas:

1- Instalar os drivers tanto do CD quanto baixados pelo site da HP (um após desinstalar todos os arquivos do outro)

2 - Trocar o cabo usb da impressora.

3- Limpar o spooler de impressão.

4 - Adicionar a impressora através de programas genéricos da HP

5 - Tentei utilizar várias portas USB diferentes para conectar.

6-Instalar pelo painél de controle>adicionar uma impressora.

Observações: os cartuchos são originais e estão com tinta.

Estou utilizando o mesmo sistema operacional que usava na primeira instalação (quando a impressora ainda funcionava)

Eu consigo digitalizar um documento normalmente através do programa fax e scanner para windows, só não consigo imprimir documentos.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @murilopereira, bom dia amigo !

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2130 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

Postagem com imagens explicando:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"