HP 2546 modo cartucho único só funciona pela USB, usando Wifi não

[Luiz_Antonio]

Uso apenas o cartucho preto na minha HP 2546 e funcionava normalmente no Windows 7 . Após atualizar para o Windows 8.1, quando conectada via WIFI, apresenta mensagem de erro "SEM TONER/TINTA" mas quando conectada pelo cabo USB funciona normalmente. O quê devo fazer para voltar a imprimir com apenas o cartucho preto e usando a impressora via WIFI?

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @Luiz_Antonio

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. 
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Faça o reset da impressora e tente instalar novamente.

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.