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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
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HP 2676 OFF LINE NO PC

Microsoft Windows 11

NO CELULAR A IMPRESSORA ESTA ON LINE MAS NO PC NÃO ESTA. JÁ USEI O DOCTOR DA HP, JÁ DESLIGUEI O ROTEADOR, A IMPRESSORA E O PC E NADA. JÁ RESETEI MANUALMENTE A IMPRESSORA E NADA. 

O QUE FZER PARA ELA FICA ON LINE NO MEU PC?

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,993 27,549 6,940 9,585
Mensagem 2 de 2
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HP 2676 OFF LINE NO PC

@charlesloureno , boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !


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