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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 2676 PAROU DE RECONHECER CARTUCHO PRETO

HP 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados,

 

Comprei um cartucho original preto da HP, utilizei uma vez e funcionou. Porém, de repente na segunda vez a impressora não reconhece mais o cartucho.

 

OBS1: já tentei várias formas de reset (pressionar o botão de ligar + X por 10seg, após, abrir a tampa e pressionar wireless por 5) e nada.

 

OBS2: se eu deixar pressionado o desligar e o X a impressora reconhece o cartucho, imprime o relatório de impressão (em preto), mas em seguida passa a não reconhecer mais o cartucho.

 

Agradeço, e aguardo ansiosamente a resposta.

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Reitor
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HP 2676 PAROU DE RECONHECER CARTUCHO PRETO

Oi, fernandoneves, 

 

O cartucho é novo ou recarregado?

 

Siga alguns procedimentos para tentar resolver:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça um reset no equipamento:

 

Retire os cartucho, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente imprimir algo, se o problema persistir, siga esse próximo passo:

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

HP DeskJet/Ink Advantage 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Assim que concluir faça o teste de impressão com um cartucho só instalado, deixe apensa o colorido e mande imprimir, depois faça o mesmo com o preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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