HP 3050

skkillus · ‎22-01-2018

Bom dia, fui fazer o reset da minha impressora e travou no menu opção Portugues, pressiono OK e não acontece nada. Como posso resolver?

Rodolfo_A · ‎24-01-2018

Oi skkillus,

Faça um reset no equipamento e veja se consegue reconfigurar:

1. Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor".

2. Desconecte o cabo de energia do equipamento com os botões ainda pressionados.

3. Aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia.

4. Quando os leds da impressora acenderem solte os botões e veja se consegue configurar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

skkillus · ‎25-01-2018

Agradeço pela ajuda, porém como eu tinha urgência e após várias tentativas e depois de 30 minutos desligada eu liguei novamente ela voltou no reset com o menu travado em português e após apertar varias vezes o botão OK ela deu sequencia ao reset e tudo normalizou.

Rodolfo_A · ‎29-01-2018

Oi skkillus,

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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