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HP 3050
em 22-01-2018 10:59 AM
Bom dia, fui fazer o reset da minha impressora e travou no menu opção Portugues, pressiono OK e não acontece nada. Como posso resolver?
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HP 3050
em 24-01-2018 06:57 PM
Oi skkillus,
Faça um reset no equipamento e veja se consegue reconfigurar:
1. Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor".
2. Desconecte o cabo de energia do equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia.
4. Quando os leds da impressora acenderem solte os botões e veja se consegue configurar.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP 3050
em 25-01-2018 12:34 PM
Agradeço pela ajuda, porém como eu tinha urgência e após várias tentativas e depois de 30 minutos desligada eu liguei novamente ela voltou no reset com o menu travado em português e após apertar varias vezes o botão OK ela deu sequencia ao reset e tudo normalizou.
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HP 3050
em 29-01-2018 05:33 PM
Oi skkillus,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
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