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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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HP 3050

Impressora HP Deskjet multifuncional série 3050 - J610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, fui fazer o reset da minha impressora e travou no menu opção Portugues, pressiono OK e não acontece nada. Como posso resolver?

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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HP 3050

Oi skkillus

 

Faça um reset no equipamento e veja se consegue reconfigurar:


1. Com a impressora ligada pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor".

2. Desconecte o cabo de energia do equipamento com os botões ainda pressionados.

3. Aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia.

4. Quando os leds da impressora acenderem solte os botões e veja se consegue configurar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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HP 3050

Agradeço pela ajuda, porém como eu tinha urgência e após várias tentativas e depois de 30 minutos desligada eu liguei novamente ela voltou no reset com o menu travado em português e após apertar varias vezes o botão OK ela deu sequencia ao reset e tudo normalizou.

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Mensagem 4 de 4
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HP 3050

Oi skkillus

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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