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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
182 Exibições
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HP 3636/3630 com o último rolete preto que empurra o papel para fora está travado

Bom dia,

 

O o último rolete preto que empurra o papel para fora está travado, eu já abri com ela desligada, ligada, como que for para tentar movê-lo. O carro de tinta está normal andando bem para os 2 lados quando eu a desligo e movo-o manualmente para saber se há obstrução. Ele trava do lado direito e não mais se move, quando eu a ligo e tento o desliga+3x+7colorido ou com o 8 colorido. Nenhuma técnica funciona, estou desistindo da hp.

DANILO
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Reitor Reitor
Reitor
36,182 27,630 6,978 9,627
Mensagem 2 de 2
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HP 3636/3630 com o último rolete preto que empurra o papel para fora está travado

Olá @DaniloSouza , bom dia !

Essa área no canto direito é a estação de limpeza ou "service station".

Quando trava ali, é necessário que um técnico abra a impressora, destrave e limpe essa área.

Por gentileza, clique no link abaixo para ver a lista completa de assistencias técnicas especializadas da HP em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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