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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 4625 - Mensagem Turn off power t aparece sempre depois que a impressora é ligada

HP 4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Minha HP 4625 começou com problema de reconhcer o scanner. Resolvi fazer o semi reset e depois full reset nela, sem sucesso. Após algumas tentativas sem sucesso, começou a aparecer a mensagem Turn off power t, sempre que iniciava o processo. A mensagem, após aparecer, passou a  limpar o visor, apagando as informações  que haviam antes (escolha do idioma, escolha do local). Gostaria de saber se isso tem como ser consertado. Firmmware? Placa lógica?  Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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HP 4625 - Mensagem Turn off power t aparece sempre depois que a impressora é ligada

Olá @lunacunha

Primeiro faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

 

Se a falha persistir, passe o Scan Doctor para tentar corrigir a falha:

 

HP SCAN DOCTOR

WendreySc

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HP 4625 - Mensagem Turn off power t aparece sempre depois que a impressora é ligada

O procedimento funcionou. Obrigado pela ajuda.

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HP 4625 - Mensagem Turn off power t aparece sempre depois que a impressora é ligada

@lunacunha

 

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Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” da resposta que resolveu o seu problema. Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta.

Obrigada por usar o Fórum!

Abraços,

WendreySc

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