HP 4646 Não imprime página de alinhamento

vanclecio · ‎08-08-2016

Eu tenho esta impressora que agora pede para alinhar e não imprime a página de alinhamento. O interessante é que imprime outras páginas de relátorios como Print Quality Diagnosic Report uma página que de cara sai umas letras grandes ABCDEFG, a outra sai de cara umas linhas grossas de azul vermelho e amarelo e umas informações, e uma que tem um quadrado com uma cruz no meio. Bom, ela imprime algo, só não imprime a danada da PÁGINA DE ALINHAMENTO.

Tem como voc~es pelo menos disponibilizarem esta página para que quem precisar baixar e tentar alinhar ???!!!!! Talvez resolva o problema de várias pessoas. Mais pratico, mais rápido do que levar a uma autorizada , gastar com transporte e com uma manutenção numa impressora que do nada dá um problema.

A minha não esta mais na garantia. É um absurdo ainda ter que pagar mais uma vez por um produto que tá dando problema que você não causou.

Ronaldo_Ferreir · ‎09-08-2016

Olá, muito boa tarde a ti !

Uma dúvida, você está usando cartuchos recarregados ou originais HP ?
Esse problema normalmente ocorre quando se usa cartucho recarregado.

Caso seja esse o caso, sugiro testar com um cartucho original HP.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎09-08-2016

Olá, muito boa tarde a ti !

Uma dúvida, você está usando cartuchos recarregados ou originais HP ?
Esse problema normalmente ocorre quando se usa cartucho recarregado.

Caso seja esse o caso, sugiro testar com um cartucho original HP.

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vanclecio · ‎12-08-2016

Primeiramente, obrigado pela atenção e ajuda.

Não tenho certeza se foram recarregados. O preto eu coloquei um novo, o colorido não sei.

Mais vou trocar o colorido também para ver o que acontece.

Se não for, será um gasto a mais. Mas, vamos ver. Depois confirmo.

Obrigado pela ajuda.

vanclecio · ‎12-09-2016

Sim, a resposta é sim. Os cartuchos são originais. Por via das dúvidas comprei cartuchos novos e originais porém a impressora continua sem imprimir a página de alinhamento.

Também fiz o reset, tirei o cabo de força com ela ligada, retirei os cartuchos, apertei o botão liga/desliga por 30 segundos e a impressora entra normal mas não imprime a tal página de alinhamento.

O que fazer agora?

Não consigo imprimir nada, nem tão pouco fazer cópias.