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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 7110 - dispositivo ocupado

7110
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá.

Minha impressora 7110 apresenta um erro de "o dispositivo está ocupado" quando eu tento realizar limpeza ou alinhamento da cabeça de impressão.

É irritante, pois não consigo finalizar nenhum dos procedimentos e a impressão fica falha.

Já pesquisei, li no fórum sobre tirar os cabos, aguardar e religar, mas não funciona.

Quando muito, consigo fazer a limpeza de primeiro nível. Só.

Alguém me socorre, por gentileza?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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HP 7110 - dispositivo ocupado

Olá.

 

Aconteceu o pior. A cabeça de impressão queimou, e não tem quem conserte. R$ 1200 jogados no lixo.

Exibir solução no post original

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HP 7110 - dispositivo ocupado

Olá camiladecicco81!

 

Tente fazer o reset dela e reinstalar para ver se corrige o erro.

 

Para restaurar sua impressora de volta aos padrões de fábrica. Siga instruções abaixo:

▲ No painel de controle do equipamento, mantenha pressionado o botão (Continuar)
e o botão (Sem fio) por cerca de cinco segundos, depois solte os botões.

 

RoseliS.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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HP 7110 - dispositivo ocupado

Obrigada, Roseli, mas não funcionou.

A impressora fica nesse erro intermitente, às vezes ela aceita os comandos e outras não.

Às vezes sem fazer o reset ela funciona também, não tem nada lógico que a faça ficar assim.


@RoseliS@  escreveu:

Olá camiladecicco81!

 

Tente fazer o reset dela e reinstalar para ver se corrige o erro.

 

Para restaurar sua impressora de volta aos padrões de fábrica. Siga instruções abaixo:

▲ No painel de controle do equipamento, mantenha pressionado o botão (Continuar)
e o botão (Sem fio) por cerca de cinco segundos, depois solte os botões.

 

RoseliS.

 


 

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Chegou a atualizar o firmware dela?

 

https://hp.care/2M49Yk2

 

Por gentileza, envie uma imagem da mensagem de erro para que possamos analisar.

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Olá.

 

Aconteceu o pior. A cabeça de impressão queimou, e não tem quem conserte. R$ 1200 jogados no lixo.

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