HP 7110 - opção de papel A3 some!!!!

[ormond]

Este é um problema recorrente nas linhas de impressora A3 da HP - já tive outras e ocorria a mesma coisa.

o problema sem dúvidas é no driver da impressora, um dia aparece a opção A3 e no outro dia não....

é frustrante precisar imprimir em A3 e a impressora ficar de palhaçada!!!!

Normalmente eu tenho que desinstalar e reinstalar a impressora pelo menos 1 vez por semana, ai ela funciona...

não entendo porque a hp não consegue consertar isto....

[Matheus_H]

Olá ormond

Tente seguir as orientações dadas no link abaixo para configurar as impressões:

Imprimir Documentos (Windows)

[ormond]

MatheusH, obrigado plea tentativa, mas acredito que voce não leu todo o Post...

eu sei mudar a configuração da impressora, porém não posso escolher um papel que não consta na listagem!!!

e é isso que eu não entendo!!! como uma impressora A3 pode não disponibilizar a opção A3 na listagem de papel disponivel.

obrigado pela tentativa...

[RoseliS]

Olá ormond

Essa situação pode realmente estar relacionado com o drive do produto.
Nessa situação tente executar o drive e realizar teste de impressão no formato A3 com um sistema operacional mais recente.
Se o seu Windows tiver mais alguma atualização pendente tente realizá-la também.