HP 7612 Mensagem Tamanho de papel incorreto

ClaudioNatal · ‎31-08-2016

Olá. Tenho uma impresora HP 7612 e não está imprimindo em A3 pois aparece mensagem de papel incorreto. Este defeito é novo pois já vinha usando ela normalmente em papel A3. Após aparecer este erro fiz um ''partial reset'' e voltou a imprimir em A3. Mas nesta semana nem assim estou conseguindo imprimir. Detalhe: Na função cópia imprime normalmente!!!

RoseliS · ‎01-09-2016

Olá @ClaudioNatal

Realize os procedimentos do link para tentar corrigir este erro: Erro "Papel incorreto"

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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RoseliS · ‎01-09-2016

Olá @ClaudioNatal

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ClaudioNatal · ‎01-09-2016

Resolveu com a ETAPA 3! Obrigado.

RoseliS · ‎01-09-2016

Que ótimo @ClaudioNatal!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Roseli S.

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