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HP 7740 Um ou mais cartuchos estão faltando ou danificados?
em 12-03-2019 01:58 AM
Pessoal estou com um problema sério com essa impressora, quem puder me ajudar ficarrei muito grato.
Comprei a HP 7740 não faz nem um mês, tenho uma pequena assistência técnica de computadores e pretendia usar a
máquina para fazer cópias e impressões.
Acontece que os cartuchos que vem nela duraram pouco mais de duas semanas, comprei uns recarregáveis na internet e a impressora os recusou, agora está aparecendo essa mensagem, reparem que ela mostra como se o erro fosse só no preto, não consigo resetar a impresora pq ela fica travada nessa tela e não dá outra opção, fiquei tão desesperado que comprei um cartucho preto original HP por absurdos R$179 e adivinha, mesmo colocando o cartucho preto original ela não sai dessa tela, contirua apresentando esse erro que não sei se é só o preto ou ela bloqueou todos os cartuchos?
Agora não sei se é a impressora que deu um defeito, ou se ela bloqueou os cartuchos para que eu coloque todos originais, a máquina não tem um mês de uso, se alguém puder me ajudar me informanado como posso resolver este problema eu agradeço, estou com medo de comprar os outros cartuchos originais e ela continuar com esse erro.
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HP 7740 Um ou mais cartuchos estão faltando ou danificados?
em 12-03-2019 11:17 AM
Olá @Uedson2019 ,
Agradecemos pela postagem
Existem os procedimentos compatíveis abaixo:
No aguardo
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HP 7740 Um ou mais cartuchos estão faltando ou danificados?
em 13-03-2019 01:50 AM
Fiz o procedimento de reset da impressora, e não resolveu o problema, atualizari a firmware w continua com problema no cartucho preto, sendo que coloquei um preto novo, original HP.
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HP 7740 Um ou mais cartuchos estão faltando ou danificados?
em 13-03-2019 10:56 AM
Olá @Uedson2019 ,
Obrigado pelos testes
O cartucho adicionado entçao seria um novo, correto ?
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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