HP C4780 não imprime

Diego1206 · ‎24-10-2016

Pessoal, boa tarde

Estou com o seguinte problema. Tenho a impressora HP C4780 e um notebook Acer com windows 7 64 bits e não consigo fazer a impressora imprimir. Instalei, desinstalei e reinstalei diversas vezes e o máximo que consigo é utilizar as funções de digitalizar, mas nada de imprimir.

Pesquisei em todos os fóruns aqui na HP e não encontrei nada que pudesse me ajudar.

Por favor, solicito ajuda.

Att

Diego

Ronaldo_Ferreir · ‎24-10-2016

Olá @Diego1206, boa tarde amigo !

Sugiro que faça um reset na impressora.

Veja nessa postagem abaixo, como o @Fuão orienta no processo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Reset-da-multifuncional-C4780/td-p/249...

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎24-10-2016

Olá @Diego1206, boa tarde amigo !

Sugiro que faça um reset na impressora.

Veja nessa postagem abaixo, como o @Fuão orienta no processo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Reset-da-multifuncional-C4780/td-p/249...

Espero ter lhe ajudado !

🙂

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Diego1206 · ‎25-10-2016

Amigo Ronaldo Ferreira, obrigado pela sua dica. Sua orientação foi fundamental para a resolução de meu problema.

O post que me indicaste eu até tinha lido, entretanto fiquei com receio de fazer o reset sem ter que investigar mais o problema.

De qualquer forma, mais uma vez, obrigado pelo sua ajuda.

Att

Diego

Ronaldo_Ferreir · ‎25-10-2016

@Diego1206...conte sempre conosco amigo !

Abração e boa semana !

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