HP C4780 sem Wi-Fi e sem conexão com cabo USB

[Carlos4780]

Minha em impressora HP C4780 parou de reconhecer a rede sem fio de minha casa onde funcionava normalmente. O símbolo da conexão Wi-Fi desapareceu da telinha da impressora.

Através do Menu de Suporte já realizei o Partial Reset e o Semi-Full Reset sem nenhum resultado. A conexão Wi-Fi não volta.

Desliguei a rede sem fio e tentei a conexão direta com o cabo USB da própria impressora e nada aconteceu. É como se a impressora estivesse morta para efeito de conexão.

Fiz uma desinstalação completa do driver e dos softwares da HP e reinstalei tudo novamente. Não consigo Adicionar o Dispositivo porque mesmo com a impressora conectada via cabo USB o software diz que ela não está conectada.

Sem alguém puder ajudar, agradeço.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Carlos4780, boa tarde amigo !

Seja bem vindo ao fórum HP !

🙂

Se você fez o reset exatamente conforme essa postagem, que o usuário @Fuão explicou:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Reset-da-multifuncional-C4780/td-p/249...

E mesmo assim não funcionou...recomendo encaminhar o equipamento para que um técnico verifique.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Carlos4780 · Accepted solution]

Consegui resolver a questão após suspeitar do cabo USB original da impressora que eu tinha guardado em casa. Após a conexão USB o cabo não dava sinal de vida. Arrumei um cabo emprestado e tudo voltou a funcionar. Usei a opção "USB para sem Fio" do menu da impressora e ela também já voltou a funcionar no modo Wi-Fi. Em resumo: o cabo USB novo e sem uso que eu tinha em casa estava com defeito ... Por essa eu não esperava.