HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

[Jeff-Growup-TI]

Primeiramente o Windows 7 32b, não instala os drivers automaticamente, então baixei os drivers e forcei a instalação, em propriedades com a atualização dos drivers... muito bem, a impressora está instalada e sendo reconhecida, ela ativa e desativa ao retirar o cabo USB. Quando eu envio uma página de teste do windows, no painel da plotter aparece a mensagem

ADVERTENCIA 61:05 ERRO AO PROCESSAR SERVIÇO. RESTANTE DO SERVIÇO DESCONSIDERADO.

Aguardo retorno... e ajuda dos amigos!

[WendreySc · Accepted solution]

Olá @Jeff-Growup-TI

Esse é um erro de comunicação, tente reinstalar assim:

1- Desconecte o equipamento do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESIGNJET 500", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESIGNJET 500", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE DESIGNJET 500

Conecte a impressora somente quando o instalador pedir.

Finalize a instalação e veja se resolveu.

WendreySc

[Jeff-Growup-TI]

Obrigado WendreySc, consegui instalar ontem, através desde mesmo drive e maneira a qual vc indicou, muito obrigado pela a atenção.... e sua dica está correto! encerramos esse tópico por aqui... vlw