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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

Impressora HP DesignJet série 500
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Primeiramente o Windows 7 32b, não instala os drivers automaticamente, então baixei os drivers e forcei a instalação, em propriedades com a atualização dos drivers... muito bem, a impressora está instalada e sendo reconhecida, ela ativa e desativa ao retirar o cabo USB. Quando eu envio uma página de teste do windows, no painel da plotter aparece a mensagem

 

ADVERTENCIA 61:05 ERRO AO PROCESSAR SERVIÇO. RESTANTE DO SERVIÇO DESCONSIDERADO.

 

Aguardo retorno... e ajuda dos amigos!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

Olá @Jeff-Growup-TI

 

Esse é um erro de comunicação, tente reinstalar assim:


1- Desconecte o equipamento do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESIGNJET 500", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESIGNJET 500", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE DESIGNJET 500

Conecte a impressora somente quando o instalador pedir.

Finalize a instalação e veja se resolveu.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

Olá @Jeff-Growup-TI

 

Esse é um erro de comunicação, tente reinstalar assim:


1- Desconecte o equipamento do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESIGNJET 500", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESIGNJET 500", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE DESIGNJET 500

Conecte a impressora somente quando o instalador pedir.

Finalize a instalação e veja se resolveu.

WendreySc

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HP DESIGNJET500 W732B - MENSAGEM DE ERRO NO VISOR Advertencia 61:05 Erro ao processar serviço.

Obrigado WendreySc, consegui instalar ontem, através desde mesmo drive e maneira a qual vc indicou, muito obrigado pela a atenção.... e sua dica está correto! encerramos esse tópico por aqui... vlw

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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